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【書名】99%的人輸在不會表達

【作者】李勁

【出版發行】大是文化有限公司

【出版日】2018.07初版

自覺上了年紀後反而在言語溝通上有種更加謹慎感, 當然不是要輕浮, 只是更小心翼翼

有時候甚至覺得無聲勝有聲, 乾脆就當的沈默的人

但其實這輩子人還是要學會怎麼好好說話表達, 以為把想說的說出來就好？其實也不盡然

同樣一段話, 為什麼有些人說出口會傷人, 有些人則換個說法委婉聽的人也平靜, 這就是說話的藝術

而我, 也是一直在學這門課題, 適時地修正/調整

在職場上身為管理級主管, 除了對上呈報除了簡潔外也要直接講重點, 對下除了明白表達外也要帶點威嚴(?

書文提到一個人的成功, 15%取決於專業知識, 剩下的85%來自人際溝通, 但99%的人輸在不會表達

內文洋洋灑灑分享了近百條技巧, 幾乎每一條都深植我心有夠受用啊, 趕快收錄這本書就對了

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1) 在這個世界上, 從來不缺誇誇其談的人, 缺的是好的聆聽者 P.132

語言是人與人最直接的交流方式, 而傾聽則是接收、了解、理解外部資訊的全部過程

只有善於傾聽的人, 才能完善自己的語言能力, 練就出色的口才

2) 六個引起反感的發語詞 P.262

在某些情況下, 如果題外話說得太多, 對方反而會以為你是在拖延時間, 甚至產生反感情緒, 影響交談的順利進行

1. 用“而且”、“如果” 取代 “但是”、“可是”

2. 避免說“老實說”

3. 不要說“僅僅”、“只是”

4. 不說“錯”, 而說“不對”

5. 避免說“本來”

6. 用“幾點整”取代“幾點左右”

這段話讓我最有共鳴的就是第二點(哈

因為我最近的文章或是言語很常出現“老實說”這樣的字眼, 我自己的解讀是其他時候就不老實嗎？(哈

據文章分享, 在別人看來這都是在特意強調自己的誠意, 但如果是真心想表達何必要特別強調呢

就直接實話實說就好啦, 頂多就是文字、言語上的字句修正

3) 特別是當親人正在告訴你他們的問題時, 不要急於提供解決方法或是建議, 用心聆聽更有可能幫助他們解決問題. 除非對方真心、不斷地詢問, 你才可以提供解決方法或建議 P.312

(此篇為單純個人閱後心得, 每個人的觀點皆有所不同, 不必強求與之相同)